En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies afin de nous permettre d’améliorer votre expérience utilisateur.
En savoir plus
Nous avons mis à jour notre Politique de Confidentialité. Vous pouvez la consulter en cliquant sur ce lien.
Avez-vous trouvé l’information que vous cherchiez ?
Oui
Non
Merci pour votre réponse !
Merci de votre réponse. Désolés que vous n’ayez pas pu trouver ce que vous cherchiez.
N’hésitez pas à nous préciser votre demande, nous serons ravis de vous aider.

Assistance en ligne

Durée de garantie des appareils Zodiac

Nous garantissons contractuellement le bon fonctionnement de nos produits neufs installés et mis en service par un installateur professionnel pendant un délai de deux ou trois ans, selon les produits, à compter de la date figurant sur la facture de vente du produit neuf.

 

Systèmes de Chauffage et de Déshumidification :

Garantie 2 ans à compter de la date de la facture de vente du produit neuf par le revendeur à l’utilisateur final qui ne pourra être antérieure à la date de remise des produits .

Condenseur des pompes à chaleur : garantie 5 ans contre la corrosion.

Pompes à chaleur des gammes Z200, Z300, ZS500 et PM30 : garantie 3 ans à compter de la date de la facture de vente du produit neuf par le revendeur à l’utilisateur final, qui ne peut être antérieure à la date de remise des produits.

 

Produits des gammes électrolyse et régulation

TRi, TRi Expert et Hydroxinator® : garantie 3 ans 

Minéraux MagnaPool® : garantie uniquement sur les éventuels vices de fabrication détectés lors de la mise en route et après la mise en route. 

 

Produits de la gamme Nature²

Nature² Fusion : garantie 3 ans à compter de la date de remise des produits.

Consommables Nature² (cartouches…) : garantis uniquement  sur les éventuels vices de fabrication détectés lors de la mise en route.

 

Produits de la gamme Robot Électrique

La garantie ne couvre pas :

• L’usure normale des pièces comme les pneus, les chenilles, les brosses, les courroies, les engrenages ou le filtre.

• Les dégâts électriques causés par la foudre ou un mauvais raccordement électrique.

• La casse due aux chocs, à une mauvaise utilisation ou à un mauvais entretien (robot, accessoires et câbles inclus).

 

Robot de la gamme Vortex Pro et JD Clean 4X4 : garantie 3 ans à compter de la date figurant sur la facture de vente du produit neuf par le revendeur à l’utilisateur final qui ne pourra être antérieure à la date de livraison.

 

Systèmes de domotique

Garantie 2 ans à compter de la date figurant sur la facture de vente du produit neuf par le revendeur à l’utilisateur final qui ne pourra être antérieure à la date de livraison. Elle ne s’applique pas lors de dysfonctionnements et/ou dégradations liés à un facteur qui est étranger à ZPCE (mauvaise alimentation électrique, mauvais raccordements, réseau internet et/ou WiFi de mauvaise qualité, modèle de routeur ou box internet inadapté...)

 

Équipements de filtration

Boreal, FloPro VS et FloPro e3 : garantie 3 ans à compter de la date de remise des produits.

Consommables de filtration (verre de filtration Crystal Clear…) :  garantie uniquement sur les éventuels vices de fabrication détectés lors de la mise en route.