PRODUCTVEILIGHEIDSREGELING


Bij Zodiac (een merk van Fluidra) streven we ernaar producten van de hoogste kwaliteit te leveren, dus de tevredenheid van onze klanten met onze producten is onze topprioriteit. Ondanks onze strenge kwaliteitscontroleprocessen zijn er onlangs enkele gevallen gemeld waarin de batterijblokken niet naar verwachting presteren van de volgende automatische robotreinigers:


FREERIDER™


RF 5600 iQ

RF 5400 iQ

RF 5200 iQ

XA-Li


XA-Li 5245 iQ

52 XA-Li iQ

XA-Li 5230 iQ

FREEDOM


CNX-Li 52 iQ

CNX-Li 5220 iQ

 

Op basis van onze onderzoeken en analyses kan de storing leiden tot het binnendringen van water in het batterijblok, wat samen met andere externe factoren elektronische oververhitting van het batterijblok kan veroorzaken.



Fluidra verzoekt alle consumenten en distributeurs om te controleren of hun automatische robotreinigers worden beïnvloed door deze vrijwillige veiligheidsmaatregel.

 

Dit formulier is bedoeld voor eenheden die nog niet in gebruik zijn genomen. Indien het product al gebruikt is, verwijzen wij u naar dit andere formulier: https://www.zodiac-poolcare.be/nl/ondersteuning/terugroepactie

 

U kunt het officiële productveiligheidsbericht downloaden:



Waar vind je het serienummer?

Het serienummer van uw reiniger is de unieke identificatie die aan het apparaat is gekoppeld tijdens de productie. Het is een reeks van 18 tekens die begint met de 4 letters “ALCA”. Het is gemakkelijk te raadplegen op de doos van de reiniger, op een sticker dicht bij de streepjescode.


Voer de serienummers in en controleer of een van uw zwembadrobots wordt beïnvloed.
Zodra dit is bevestigd, vul het formulier in en wij regelen de vervanging van de getroffen robots.


Betrokken product(en)

Winkel of bedrijf